ヤマト運輸集荷サービスのご利用方法

ヤマト運輸の集荷サービスは、ドライバーがご自宅にお荷物の回収に伺うサービスです。airCloset Mallの商品であれば、ヤマト運輸に集荷申し込みの電話などをすることなく、ご自身のページから簡単に手続きが完了します。なお、集荷は無料でご利用いただけます。

【補足】
毎週月曜日午前３時から５時までの間は、ヤマト運用の配送システムメンテナンスのため、集荷をご利用いただけません。
なお、上記の時間帯以外にも予告なくシステムメンテナンスを行うことがありますのでご了承ください。

1.「現在レンタルしている商品」の「返送手続き」より「ヤマトの集荷サービスを利用する」を選択してください。

2.集荷先のご住所に間違いがないかご確認の上、集荷の希望日と時間帯を選択してください。

3.「集荷を申し込む」を押して完了です。
※宅配ドライバーに集荷依頼・受付完了のお知らせ メールにて伝票番号をお伝えください。
なお、集荷のキャンセルの際も上記メールの伝票番号にてヤマト運輸へお問い合わせいただきますようお願いします。

4.ご指定の日・時間帯にヤマト運輸のドライバーに荷物を渡す

◆ご留意事項

【返送できない施設について】
以下の施設では返送手続きを行うことができません。
あらかじめご留意ください。

・各空港の配送センター
・海外のコンビニ及びヤマト運輸営業所
・その他コンビニ(ポプラ、スリーエフ、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、
セーブオン、ココストア、ニューデイズ、生活彩家、セーブオン、その他スーパーマーケット) 

 【宅配ボックス、マンションのコンシェルジュサービス、からの集荷の場合】
宅配ボックスまたはコンシェルジュにてご返却をご検討の場合、ヤマト運輸のシステムの使用上、
ご利用の宅配ボックスまたは、コンシェルジュのシステムよりご利用いただけるタイプとそうでないタイプがございます。

いずれの返却方法もシステム的に確実な受け渡し方法ではないため、以下の手順にて返却いただくことできる場合とそうでない場合がある為、
ヤマト運輸およびairClosetとして公式に推奨できる方法ではございません。実施される際は自己責任にてご利用くださいますようお願い申し上げます。

・宅配ボックスからの集荷の場合
1.Webサイトの「現在レンタルしている商品」の返送手続きにおいて「集荷」を選択 
2.ご希望の集荷時間帯を指定
3.備考欄に以下を記載
宅配ボックスの場合 ： 宅配ボックスに入れている旨と、ボックス番号や暗証番号を記載
※備考欄は全角で記載をください。

・マンションのコンシェルジュサービスをご利用中の方
コンシェルジュのシステム
1.Webサイトの「現在レンタルしている商品」の返送手続きにおいて「集荷」を選択 
2.ご希望の集荷時間帯を指定
3.備考欄にコンシェルジュに預けている旨を記載
※コンシェルジュとお客様で集荷手続きが重複する可能性があるため、ご自身で集荷手続きを行った旨を必ずコンシェルジュにお伝えください。
※備考欄は全角で記載をください。